Tyto obchodní podmínky upravují poskytování poradenských služeb společnosti Zlatý Klas s.r.o. (dále „poskytovatel“) objednaných prostřednictvím webu pulletco.digital nebo telefonicky.
1. Poskytovatel
Zlatý Klas s.r.o., Křižíkova 237/36a, 186 00 Praha 8 — Karlín, IČO 19284736, DIČ CZ19284736, zapsaná u Městského soudu v Praze. Kontakt: [email protected], +420 273 139 250.
2. Předmět služby
Poskytovatel nabízí poradenství v oblasti hospodaření domácnosti: roztřídění a rozbor výdajů, sestavení plánu rezervy, plánování větších výdajů a pravidelné konzultace v rozsahu zvoleného tarifu.
Poskytovatel neposkytuje investiční poradenství, daňové ani právní poradenství, nezprostředkovává úvěry, pojištění ani jiné finanční produkty a nepřijímá provize od jejich poskytovatelů. Výstupy mají povahu doporučení; rozhodnutí o vlastních financích činí klient sám a nese za ně odpovědnost.
3. Vznik smlouvy
- Klient odešle poptávku formulářem nebo zavolá.
- Poskytovatel do dvou pracovních dnů nabídne termín úvodního hovoru v délce 20 minut, který se neúčtuje.
- Po hovoru poskytovatel zašle nabídku s rozsahem služby a cenou.
- Smlouva vzniká písemným potvrzením nabídky klientem, včetně potvrzení e-mailem.
4. Ceny a platební podmínky
- Platné ceny jsou uvedeny v ceníku na hlavní stránce. Všechny částky jsou konečné a včetně DPH 21 %.
- Tarify: Klas 290 Kč měsíčně, Statek 590 Kč měsíčně, Sýpka 990 Kč měsíčně. Roční platba je o 15 % nižší než dvanáct měsíčních plateb.
- Jednorázový rozbor rozpočtu: 1 890 Kč. Konzultace nad rámec tarifu: 690 Kč za 60 minut.
- Osobní schůzka mimo Prahu: 12 Kč za kilometr po předchozím odsouhlasení klientem.
- Platba probíhá bankovním převodem na základě faktury se splatností 14 dnů. Hotovost a platební karty nepřijímáme.
- Změnu ceníku oznámíme nejméně 30 dnů předem. Klient může v této lhůtě smlouvu vypovědět bez sankce.
5. Součinnost klienta
Kvalita výstupu závisí na úplnosti podkladů. Klient dodává výpisy a informace o výdajích pravdivě a včas. Poskytovatel nenese odpovědnost za závěry vycházející z neúplných nebo nesprávných podkladů. Klient nikdy nesděluje přihlašovací údaje do bankovnictví — poskytovatel je nepotřebuje a nebude je vyžadovat.
6. Termíny a rušení schůzek
- První přehled výdajů dodáme zpravidla do 7 pracovních dnů od doručení kompletních podkladů.
- Sjednanou konzultaci lze bez poplatku přesunout nejpozději 24 hodin předem.
- Neomluvená neúčast se považuje za vyčerpanou konzultaci daného měsíce.
7. Trvání a ukončení spolupráce
Měsíční tarif se sjednává na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou 30 dnů ke konci zaplaceného období. Roční tarif lze ukončit ke konci zaplaceného roku; dřívější ukončení řeší Zásady vracení plateb. Poskytovatel může spolupráci ukončit, pokud klient opakovaně nedodává podklady nebo je v prodlení s platbou déle než 30 dnů.
8. Odstoupení spotřebitele
Je-li klientem spotřebitel a smlouva byla uzavřena na dálku, může od ní odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Požádá-li o zahájení služby dříve, uhradí poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. Podrobnosti a postup popisují Zásady vracení plateb.
9. Duševní vlastnictví
Šablony, texty a podklady předané klientovi slouží pro jeho vlastní potřebu. Bez písemného souhlasu je nelze šířit, prodávat ani zveřejňovat.
10. Reklamace a řešení sporů
Výhrady k provedené službě posílejte na [email protected] do 30 dnů od jejího poskytnutí. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Přednostně hledáme dohodu; nedojde-li k ní, rozhoduje spor příslušný soud v České republice podle českého práva. Spotřebitel má právo obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
11. Závěrečná ustanovení
Podmínky můžeme měnit pro nově uzavírané smlouvy. Pro již běžící spolupráci platí znění účinné v den jejího vzniku, pokud se strany nedohodnou jinak.